На прошлой неделе вместе с представителями латвийской индустрии интерактивных азартных игр, Инспекции по лотереям и азартным играм и Министерства финансов мы поделились опытом использования технологий искусственного интеллекта для защиты игроков.

Вместе с ведущим экспертом Neccton др. Мишель Ауэр, чья разработанная система поддержки игроков Mentor работает на платформе Fenikss Casino, мы проанализировали влияние системы на изменение игровых привычек.

Мы рады, что каждый день не менее 5% игроков на платформе активно используют инструменты ответственной игры Mentor. В свою очередь, читается более 80% предупреждений и уведомлений, рассылаемых системой Mentor.

Мартиньш Опманис, менеджер Alfor Interactive Services, подчеркивает: «Система поддержки игроков Mentor, основанная на искусственном интеллекте и технологиях больших данных, позволяет нам вовремя выявлять признаки рискованной игры и эффективно общаться с нашими клиентами посредством персонализированной обратной связи».

Система Mentor предоставляет каждому игроку индивидуальные отчеты по объему депозитов, выплатам, частоте и продолжительности игры. Выявляя признаки проблемной игры, система отправляет персонализированные оповещения и уведомления игроку в режиме реального времени, позволяя ему прекратить рискованную игру, а также предлагая информационную поддержку при игровой зависимости.