Обновляют кодекс отраслевой ответственности

Publicēts: 09.12.2021

ООО Alfor вместе с другими членами Латвийской ассоциации интерактивных азартных игр подписали обновленный кодекс ответственности. Он предусматривает внедрение аналитической системы мониторинга для защиты клиентов от проблемных игр.

Мы рады, что использование аналитических систем для защиты игроков становится индустриальным стандартом в Латвии. На интерактивной платформе ООО Alfor - Fenikss Casino - такая система работает с июня 2021 года.

Основываясь на научных исследованиях и накопленном опыте, операторы согласились использовать общие для всех операторов критерии, чтобы контролировать поведение своих клиентов, которые могут указывать на признаки проблемной игры.

Все члены LIAB (Латвийского общества интерактивных азартных игр) обязались не позднее 30 июня 2022 года начать оценку определенных поведенческих критериев - время, проведенное в игре или продолжительность игры, суммы взносов клиентов, частота сделанных клиентами взносов, неудачные взносы клиентов, размер убытков клиентов, а также манера общения клиента с оператором.
Изменения зафиксированных оператором критериев по отношению к обычной игре клиента и сдвиг по отношению к средним на платформе оператора считаются признаком рискованной игры. Клиенты, у которых выявлены признаки рискованной игры, будут направлены для регистрации в Регистр самоотверженных лиц.

Кодекс ответственности подписали руководитель по маркетингу «Paf Latvija» Рихардс Стрейкис, председатель правления «Betsafe Latvija» Армандс Укасс, член правления «Optibet» и финансовый директор группы «Enlabs» Георгий Устинов, председатель правления «11.lv» Янис Трегерс, председатель правления «Alfor» Янис Зузанс и член правления «Olybet Latvia»  Гинтс Пакарклис.