В период с ноября 2021 года по сентябрь 2022 года количество обращений, поступивших в общество «Skalbes», достигло 343 случаев, что составляет увеличение примерно на 100% по сравнению с предыдущим соответствующим периодом, когда количество поступивших обращений не превышало 171, свидетельствует  собранная обществом «Skalbes» статистика.

«Увеличение пропускной способности телефона поддержки за счет финансирования LSBA (Latvijas Spēļu biznesa asociācija – Латвийская ассоциация игрового бизнеса, ЛАИБ) принесло значительные результаты. Мы не только получили большее количество звонков, но и несколько раз проводили акцию «Специалист у телефона», в ходе которой привлекаются такие специалисты, как психолог, нарколог и специалист по зависимости. Мы рады каждому, кто звонит в службу поддержки, поэтому продолжим активно работать над популяризацией телефона, чтобы охватить как можно больше людей, нуждающихся в психологической и информационной поддержке», — говорит член правления «Skalbes» Санта Лайминя.

По данным общества «Skalbes», в первую очередь консультационная помощь оказывается зависимым людям. 70% звонков исходят от людей с возможной патологической игровой зависимостью, а 30% звонков — от людей, обращающихся за поддержкой, которые считают, что их близкие имеют вредные привычки к азартным играм.
В то же время Элина Брила, консультант по надзору за лотереями и азартными играми по вопросам снижения зависимости, обращает внимание на то, что постоянно увеличивается количество лиц, которые включают себя в Регистр самоотреченных лиц. Активный запрет по заявлению самих лиц в регистре имеют 23 901 жителей, что на 33% больше, чем на 25 октября 2021 года (16 120 человек).

Телефон доверия общества «Skalbes» при поддержке членов LSBA оказывает помощь тем, кто столкнулся с игровой зависимостью, их родственникам и другим людям. Специалисты кризисно-консультационного центра «Skalbes» помогают распознать признаки зависимости, узнать, с чего начать борьбу с зависимостью, выяснить наиболее эффективные способы лечения и информируют о Регистре самоотреченных лиц. Консультации доступны по телефону 29323202.

В мероприятии, посвященном оценке результатов работы консультационного телефона «Skalbes» для азартных игроманов и их близких, приняли участие: 

Арнис Верземниекс, президент Латвийской ассоциации игрового бизнеса

Санта Лайминя, член правления общества «Skalbes».

Элина Брила, консультант Инспекции по надзору за лотереями и азартными играми по вопросам снижения зависимости

Рита Кузнецова, нарколог центра здоровья «Vivendi»

Лива Бисениеце, руководитель отдела корпоративных коммуникаций и социальной ответственности предприятия «Alfor».