Ответственная игра

Ответственная игра

SIA ALFOR – это социально ответственная компания с 20-летним опытом в сфере игорного-развлекательного бизнеса, которая всегда соблюдает принцип ответственной игры. Мы предлагаем игровое оборудование новейшего поколения и интерактивные игры в безопасной, понятной и ответственной обстановке.

Ответственная игра означает:

  1. Предоставление всесторонней информации всем заинтересованным сторонам об азартных играх и их проведении.
  2. Постоянный мониторинг, анализ и снижение возможных рисков от азартных игр.
  3. Предоставление информации и подходящей поддержки оказавшимся в кризисной ситуации игрокам и их близким.

Игорные залы Fenikss

Игорные залы Fenikss – это место для развлечений и встреч людей, интересующихся азартными играми и разумным риском. В центре нашего внимания самочувствие посетителей, в основе которого не только высокий уровень обслуживания, а также соблюдение принципов ответственной игры. Понимая, что чрезмерное увлечение азартными играми может вызывать зависимость, компания обеспечивает различные инструменты для защиты самых уязвимых игроков:

  • Возрастные ограничения: находиться в зале и играть разрешено только с 18 лет
  • Работники зала проверяют и убеждаются, что посетитель не включен в Реестр самоисключенных лиц
  • Посетителям предоставляется возможность заполнить Тест самоконтроля, помогающий убедиться, не причинят ли азартные игры вред душевному здоровью и материальному состоянию
  • В игорных залах доступна информация о телефоне поддержки для зависимых от азартных игр, работу которого обеспечивают опытные профессионалы из кризисного центра Для этих целей создан специальный сайт: www.spelesbriviba.lv, оказывающий поддержку людям, зависимым от азартных игр и их близким
  • Игрокам не выдаются кредиты или займы

Интерактивная платформа Fenikss Casino

Платформа Fenikss Casino оснащена различными инструментами для помощи игрокам сохранить контроль над игрой, распознать риски зависимости, а также в случае необходимости – получить помощь.

Fenikss Casino обеспечивает следующие инструменты ответственной игры:

  • Лимиты казино и тотализатора с возможностью менять их размер только в определенном порядке
  • Индивидуализированные отчеты о ходе игры, ставках, выигрышах, проигрышах и потраченном на игру времени
  • Индивидуализированные отчеты о ходе игры в сравнении с другими игроками на платформе
  • «Тест проверки реальности», позволяющий клиенту удостовериться и сравнить, совпадает ли с реальностью представление об использованном в игре объеме средств
  • Информационный раздел Ответственная игра, в котором есть возможность заполнить Тест самоконтроля на сайте https://www.spelesbriviba.lv/. Также на сайте доступна информация о лечении зависимости и контакты лиц, оказывающих помощь
  • Возможность подать заявку в Реестр самоисключенных лиц, обеспечивающий запрет на участи в азартных играх

С лета 2021 года Fenikss Casino ввел новую программу по поддержке игроков, разработанную австрийской компанией даталогии и программирования. Новая система, в основе которой лежит продолжительное академическое исследование, анализирует поведение на платформе и рассылает индивидуализированные сообщения и предупреждения, если в поведении игрока прослеживаются признаки зависимости, например:

  • увеличиваются ставки
  • увеличиваются проигрыши
  • увеличивается частота депозитов и их размер
  • в ходе игры замечаются другие внезапные изменения

Данную основанную на научных исследованиях систему по поддержке игроков используют в свыше 30 занимающихся игорным бизнесом предприятиях в Италии, Великобритании, Канаде, Норвегии, Финляндии, Швейцарии, Швеции и Германии.  

Соблюдение соответствия требований

В соответствии с установленным в Латвии порядком, в игорных залах Fenikss и на платформе Fenikss Casino соблюдаются требования Закона  об устранении легализации полученных преступным путем средств и финансирования терроризма и пролиферации.

В соответствии с действующими правилами, игорные залы Fenikss обеспечивают уплату подоходного налога с населения с выигрышей свыше 3000  евро.